处理废旧家电时，找正规平台报价低不说，还讲条件，找来找去最后还是卖给了小区里收废品的游商……
在家用电器的淘汰量迅猛增长的今天，一直强调废旧家电无害化处理和资源再生的正规企业，为何拼不过小区收废品的师傅？被游商收走的废旧家电最终流向何处？记者进行了调查。
回收企业报价比不上游商
市民毛女士最近装修，电视机、冰箱、洗衣机三大件全部换新。换下来的机器其实都算不上旧，如何处理让她犯了难。问小区物业，物业说不提供这项服务，社区和街道也都没有相应服务，让她自己想办法。她找到几个有回收业务的APP，但细看后发现，APP只回收手机、iPad等数码产品，不收冰箱、空调等。
无奈之下，毛女士只好找了小区收废品的师傅。师傅当天上门看货，每件给100元，马上就能拉走。不想再折腾的毛女士答应了。
薛女士也有类似经历。她要处理旧冰箱，在社交软件上搜索“废旧家电回收”，蹦出来不少标着“全北京上门回收”“家具家电回收清运”等广告语的用户。应对方要求，薛女士把旧冰箱的照片发了过去，一家报价50元，另一家报价80元。但都有一个前提，就是机器没坏，且有电梯方便搬运，否则价格另说。薛女士最终还是找了小区收废品的师傅，100元，直接拉走。收废品的师傅说，附近90%的废旧家电都是他回收的。
记者致电一家废弃电器电子产品回收企业，客服非常直接：“我们回收来的家电都是送进正规拆解厂，不会二手转卖，所以价格比较低。”一台使用了10年以上的单开门冰箱，客服报价50元，一台32英寸的旧彩电，报价10元至20元。客服称，具体价格要等师傅上门拉货时最终确认。而同样是这两样，小区收废品的师傅上门后，报价分别为100元和50元。
价格没优势，上门服务跟不上，回收企业在和游商的比拼中落了下风。
流入二手市场安全难保障
在西城一小区收废品的于师傅，从河南老家来北京干这行快30年了。“我们二十来个老乡都干这个，一起在外地租了个院子，废旧物品都拉到那边处理。”
像于师傅这样，只负责前端收货的师傅不少，收的货凑够一车，就趁夜里拉出北京。“那里的师傅会看货，好一点的收拾一下转卖，太旧的就自己拆了，论斤卖铜卖铁。”于师傅说，二手转卖比拆了卖挣得多。无论是二手转卖还是卖废铁，都有人收，不愁销路。
目前，被流动商贩收走的废旧电器，绝大部分进了二手市场。“这也牵扯出另一个问题，目前我国家电二手市场管控相对不够规范，物品流通没有统一标准。废旧难分，废家电和旧家电没有严格界限，仅凭回收端从业人员的经验来区分。”中国物资再生协会电子产品回收利用分会秘书长张贺然介绍。
而二手家电市场需求量又很大，很多租房人会选择买二手家电。这也成为潜在风险。据媒体报道，有人从二手市场花1800元买了一台冰箱，买回来才发现根本不制冷，晚上因为温度过高还发出报警声。还有人网购的二手冰箱引发了火灾。
正规拆解企业“吃不饱”
2017年底，北京启动第一批废弃电器电子产品新型回收利用试点建设。2018年，13家试点企业共回收各类废弃电器电子产品109万台。记者查到，有6家试点企业公布了服务电话，但记者拨打后，只有1家表示可以上门回收废旧家电，3家企业的电话打不通或者无人接听，2家企业表示只回收3C类数码产品。
目前正规回收拆解企业普遍缺少自己的回收网络。一家企业的负责人介绍，他们每年会在相关部门组织下集中进小区回收一次，但也就进了10多个小区。“想要日常大范围地进社区，很难实现，成本太高了。”该负责人坦言。
不少回收拆解企业“吃不饱”。北京一家经营了13年的环保拆解企业的相关负责人告诉记者，由于成本太高等因素，公司一直没有建立自己的回收团队和网络，前端回收只能依赖别的渠道，公司只负责后端拆解。目前企业每年拆解量大概在二三十万台，还不到企业可拆解量的一半。
按照国家规定，废弃电器电子产品应由专门的环保回收和拆解企业来处理，之所以要进行环保拆解，主要是为了避免环境污染。家电产品本身是没有风险的，但在拆解过程中会有环境风险物质泄漏出来，像电路板、含铅玻璃、荧光粉、含汞灯管、制冷剂等。此外，通过环保处理才能体现家电回收的资源价值。拆解处理废旧家电产生的废塑料、废金属等材料，可转变成再生材料，这就是废旧家电的资源属性。
建议：回收和生产商能否“绑”一起
如何让正规的回收渠道更顺畅、更便民？各方有一些探索和建议。
以旧换新。现在一些厂商推出这项服务，市民购买新电器时，可用旧机器抵扣一部分费用，拆旧机、装新机，一条龙，非常方便。
回收点进社区。中国物资再生协会电子产品回收利用分会秘书长张贺然建议，正规回收拆解企业可以深入社区开展活动，方便市民将废旧电器交投到活动地点。
补贴引导。有专家建议，政府部门或回收企业可对市民进行补贴优惠，让市民逐渐接受进而习惯正规回收途径。
也有专家建议，规范废旧家电回收，有些国家的做法可以借鉴。如上世纪90年代，韩国就建立了家电废品押金系统，即生产商在制造产品的时候要支付一定比例的基金。如果未来他们成功将该产品回收，政府就会把这些钱退回去。
原标题：价格没优势、上门服务跟不上 废旧家电回收何时上“正途”
编辑：黎磊
责编：陈力
审核：赵蕾
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